usabilidad

Cuidarás la imágen de empresa sobre todas las cosas

by Juan Carlos Mora   //   Ago 1, 2008   //  awanzo, Blog, Marketing online y Publicidad  //  2 Comentarios  // 

Payasos horteras

Me sorprende la cantidad de páginas web de empresa que hay abandonadas a su suerte, como si fueran un perro por vacaciones. Cientos de sitios web son tratados con cariño al principio, y al cabo del año pasan a ser una molestia, nadie les presta atención y son olvidados por sus dueños.

Me encuentro habitualmente con empresas de todos los tamaños, que gastan una buena parte de sus recursos en la imagen, y sin embargo, se olvidan de actualizar su web.

Y no es un apunte interesado, corporativista o sectorial. No seáis mal pensados.

El resultado de tener una página anticuada, con poca o muy mala usabilidad, transmite la misma imagen que ir en calzoncillos a una reunión importante. Teniendo en cuenta la rapidez con la que la red evoluciona, dejar sin actualizar la web un año es una temeridad. El usuario que visite el espacio online se llevará una sensación de sitio en ruinas. Si además se comete el pecado venial de sobresaturar el site con publicidad, seguramente estaremos ante una web que infringe todas las reglas de usabilidad, imagen y reputación.

La reputación online, un valor volátil, hay que cuidarla hasta en los más mínimos detalles. La mujer del César no solo tiene que serlo, sino que parecerlo. En muchas páginas web la mujer del César parece una prostituta vieja, despeinada y zarrapastrosa con publicidad en los sujetadores.

Todo esto puede parecer una obviedad pero…honestamente, ¿Cuantas webs conoces que piden a gritos una buena mano de pintura?

Zomii y los escaparates de tiendas virtuales

Escaparate de libreria online

Uno de los temas pendientes en las tiendas online, y del comercio electrónico en general, es la forma de mostrar los productos al cliente. El escaparate virtual de las tiendas online no parecen un escaparate.

La interfaz de la mayor parte de los sitios ecommerce son practicas pero muy poco usables. Si usamos aplicaciones tipo OsCommerce, Zencart, etc., tendremos una tienda fiable y robusta pero con el mismo error que otras 10 millones de tiendas: el escaparate no funciona como en las tiendas reales.

Un ejemplo de cómo mejorar éste aspecto es Zomii. Se trata de una tienda canadiense que vende libros a través de Amazon con una muy curiosa interfaz. Aunque la herramienta no es perfecta, la experiencia del usuario es más parecida a una librería real de lo habitual.  Muestra un camino adecuado para la venta porque engancha más. Ofrece al comprador una navegación mucho más intuitiva, y sobre todo, más divertida y estimulante.

Visto en usolab

Hacer un diseño pensando en la experiencia del usuario

by Juan Carlos Mora   //   Jun 5, 2008   //  Blog, Creatividad e innovación, Web 2.0  //  Escribe un comentario!  // 

El blog oficial de Google nos plantea 10 puntos a seguir para hacer más Googley el diseño de sitios. Ser Googley significa pensar más en la experiencia del usuario que en la venta, arte complejo y reñido.

1. Pensar en la gente – sus vidas, sus trabajos, sus sueños.
2. Cada segundo cuenta.
3. La simplicidad es poderosa
4. Llamar la atención de los nuevos y atraer a los expertos.
5. Atreverse a innovar.
6. Diseñar para el mundo.
7. Planificar para los negocios de hoy y mañana.
8. Que encandile a la mirada sin distraer a la mente.
9. Valorar la confianza de la gente.
10. Añadir un toque humano.

Visto en etc