Marketing online y Publicidad

Mejorar la parte comercial de nuestro negocio

En cualquier negocio la tarea comercial es la parte más importante, incluso más que la técnica o creativa. Puedes tener un muy buen producto para vender, o ser muy bueno dando un servicio, pero si nadie lo vende bien tu empresa no triunfará, salvo en contadas excepciones.

Aún cuando nuestro negocio se desarrolle en las redes virtuales, detrás de esas redes hay personas.  Además negociamos con proveedores, hablamos con colaboradores, nos comunicamos con clientes. Saber realizar adecuadamente las tareas comerciales es básico, y hacerlo bien puede abrirnos o cerrarnos la mano un abanico de clientes potenciales. Hay que saber relacionarse y vender.

Y no es necesario ser tan bueno como Obama vendiendo (hoy el mundo el entero le compraría lo que fuera), pero debemos sacar provecho a nuestro potencial, aprender y mejorar dentro de nuestro entorno y nuestras posibilidades.

Normalmente la mejor manera de aprender las labores de venta es ponerse a ello, con el trabajo del día a día vas encontrando las formulas que funcionan y las que no.

Hay eventos que ayudan, como el networking, las ferias, reuniones de trabajo. Existen multitud de recursos para aprender: libros, revistas, programas de radio, tv, etc.,  y como no, también los Blogs.

Soy comercial es uno de ellos. Se trata de un blog escrito por Ll. Bosch especializado en el mundillo de los comerciales. Contado desde la experiencia y aprendizaje del su acontecer diario, el autor reflexiona y comparte algunos tips de la profesión. Recomiendo darle un vistazo por la calidad de los contenidos y el tono empleado.

A continuación una lista de enlaces a algunos post interesantes publicados hasta la fecha:

La gestualidad de las manos

La gestualidad corporal

Hablar del precio

El primer contacto telefónico con un cliente

El equilibrio entre producto y comercial

Por último no me he podido resistir a incluir este vídeo de Gomaespuma que he vista también en el blog.

¿PARA QUE RAYOS necesita mi asociación… un blog?

by Juan Carlos Mora   //   Oct 27, 2008   //  Blog, Marketing online y Publicidad, Web 2.0  //  Escribe un comentario!  // 

Evangelizar sobre comunicación es un proceso arduo y pesado, pero a veces da ciertas recompensas. El otro día una amiga a la que hace poco he liado en un proyecto, se le ocurrió que a su asociación de padres le vendría muy bien tener una blog para gestionar sus reuniones. Su idea consiste en utilizar el blog para informar e incluso comentar los temas que se van a tratar antes de la reunión para no eternizar el fin de las mismas.

Es solo un ejemplo del uso positivo de un blog para todo tipo de comunidades y asociaciones; culturales, deportivas, vecinales, ONG, etc.

Resumo algunas ventajas para estas organizaciones:

  • El blog es una herramienta de comunicación sencilla de usar, accesible y de gran inmediatez. Fácil de instalar y tan económica como se quiera, dado que puedes usar plataformas totalmente gratuitas.
  • Un blog no es un foro, pero en muchas ocasiones no es necesario un foro, se puede conseguir algo parecido al dialogo de los foros peor sin el caos inherente de los mismos.
  • La estructura interna de los blogs es muy abierta y permite adaptarlo a cualquier necesidad de comunicación. Algunas de sus características son: dispone de categorías, etiquetas, buscador, se puede insertar vide o, texto, imágenes, enlaces, sonidos, música, podcast, publicar diferentes autores, comentarios por cualquier lector, etc.
  • El formato blog da una sensación de transparencia y cercanía difícil de conseguir con boletines o notas de prensa por email. Es un medio más cálido y cercano para el lector.

Por cierto, mientras tenía en borrador este post me he encontrado leyendo Loogic, un comentario sobre Mycasaonline. Es un proyecto para comunidades de vecinos que sirve como herramienta de comunicación entre los miembros  pero enfocado como una red social.

Cuidarás la imágen de empresa sobre todas las cosas

by Juan Carlos Mora   //   Ago 1, 2008   //  awanzo, Blog, Marketing online y Publicidad  //  2 Comentarios  // 

Payasos horteras

Me sorprende la cantidad de páginas web de empresa que hay abandonadas a su suerte, como si fueran un perro por vacaciones. Cientos de sitios web son tratados con cariño al principio, y al cabo del año pasan a ser una molestia, nadie les presta atención y son olvidados por sus dueños.

Me encuentro habitualmente con empresas de todos los tamaños, que gastan una buena parte de sus recursos en la imagen, y sin embargo, se olvidan de actualizar su web.

Y no es un apunte interesado, corporativista o sectorial. No seáis mal pensados.

El resultado de tener una página anticuada, con poca o muy mala usabilidad, transmite la misma imagen que ir en calzoncillos a una reunión importante. Teniendo en cuenta la rapidez con la que la red evoluciona, dejar sin actualizar la web un año es una temeridad. El usuario que visite el espacio online se llevará una sensación de sitio en ruinas. Si además se comete el pecado venial de sobresaturar el site con publicidad, seguramente estaremos ante una web que infringe todas las reglas de usabilidad, imagen y reputación.

La reputación online, un valor volátil, hay que cuidarla hasta en los más mínimos detalles. La mujer del César no solo tiene que serlo, sino que parecerlo. En muchas páginas web la mujer del César parece una prostituta vieja, despeinada y zarrapastrosa con publicidad en los sujetadores.

Todo esto puede parecer una obviedad pero…honestamente, ¿Cuantas webs conoces que piden a gritos una buena mano de pintura?

Dominios .me, una buena idea para dar nombre a tu web

by Juan Carlos Mora   //   Jul 25, 2008   //  Blog, Google, SEO Y SEM, Marketing online y Publicidad  //  Escribe un comentario!  // 
Dominios .me

Dominios .me

Hace un tiempo escribí un post sobre qué nombre escoger para los dominios. Entonces, Jordie Oller me puso sobre la pista de dominios .me y ahora se convierten en todo un éxito de ventas según leo en Baquia. La explicación es sencilla: tanto en inglés como en español la construcción de terminos para dominios acabados en «me», es muy golosa. Puedes formar nombres como «habla.me», «talk.me», «emociona.me», etc.

Se trata del dominio territorial de Montenegro, que por azares del mercado se va a convertir en uno de los más vendidos en el mundo, a poco que la tendencia siga como hasta ahora.

Un consejo: compra.me alguno.

Google personaliza su logo con la victoria de España

by Juan Carlos Mora   //   Jun 30, 2008   //  Blog, Google, SEO Y SEM, Marketing online y Publicidad  //  Escribe un comentario!  // 

Google Eurocopa 2008

Esto sí que es estar atento a la actualidad y moverse rápido. Bravo por Google. Visto en el blog de Enrique Dans.

Guía para hacer un plan de marketing

by Juan Carlos Mora   //   Jun 18, 2008   //  Blog, Marketing online y Publicidad, Web 2.0  //  45 Comentarios  // 

Seguir un plan ordenado, solido, bien estructurado y por escrito es una tarea básica para ejecutar un buen marketing. Un plan de marketing que puedas mejorar, flexible para poder adaptar acciones sobre la marcha, que permita trabajar con el equipo con buena comunicación y se pueda defender.

En Recusos para Pymes podéis encontrar un buen tutorial sobre Cómo hacer un plan de Marketing en 10 pasos. Se trata de una guía muy completa, que toca con exhaustividad todos los pasos necesarios para crear un plan de marketing con cara y ojos. Siguiendo la lógica interna del plan, al cumplimentar un apartado nos aporta conclusiones para continuar con el siguiente.

Os dejo más abajo el esquema abreviado. Se pueden detallar más o resumir uniendo varios pasos, pero lo importante es trabajar todos los apartados.

Tambien podeis dar un vistazo a otra guía similar, publicada por Microsoft y titulada ¿Como crear el plan de ventas y marketing? .

Leer ms… >>

Guía de Google Adwords

by Juan Carlos Mora   //   Jun 17, 2008   //  Blog, Google, SEO Y SEM, Marketing online y Publicidad  //  Escribe un comentario!  // 

Google Adword es la respuesta a las plegarias de muchos en el marketing online de esta década. Su sistema de publicidad basada en selección de palabras y frases clave (keywords) y pago por clicks es, hoy por hoy, imprescindible.

Para explicar las bondades de Adwords el equipo de Google ha creado el video Como funciona Google Adwords, que podéis ver a continuación. Visto en Ayuda blogger

Construir la imagen con pocos recursos

Iniciando la categoría Marketing y comunicación con pocos recursos os traigo un par de soluciones para gastar poco dinero en diseño gráfico para la empresa.

BrandDoozie es una aplicación web para crear material de marketing sencillo. En pocos pasos conseguimos crear folletos para nuestra campaña, tarjetas, papeleria, etc. Todo lo necesario para empezar a vender con una imagen. El resultado se descarga en PDF, listo para imprimir.

99designs, es otra herramienta online que reúne a una comunidad de diseñadores. Para registrarnos debemos pagar 39 dólares, y a partir de aquí colgamos un anuncio con lo que queremos. Los diseñadores se ponen a trabajar en ello y envían propuestas para elegir. Una buena opción para tener diseños profesionales a un coste relativamente económico.

¿Qué mas quieres?

visto en Pymecrunch

El Cluetrain Manifiesto y la web 2.0

by Juan Carlos Mora   //   May 26, 2008   //  Blog, Marketing online y Publicidad, Web 2.0  //  2 Comentarios  // 

cluetrain1.jpeg

Hace casi 10 años un grupo de estadounidenses se reunieron y crearon el manifiesto Cluetrain. Se trataba de una llamada a la acción de 95 puntos, en respuesta a la nuevas posibilidades, antes nunca vistas, que la red ofrecía a la comunicación entre consumidores y empresas.

La idea general viene resumida en su primer punto:

Punto 1 – Los mercados son conversaciones.

Conversación de tú a tú, relaciones entre seres humanos, humanizar las tecnologías, todo ellos son temas que aborda el texto desde una nueva perspectiva.

Mirando con lupa el manifiesto, es fácil apreciar lo mucho que esa nueva perspectiva se relaciona con la web 2.0 y las redes sociales.

La verdad es que el manifiesto hoy día sigue de rabiosa actualidad, y seguramente su influencia ira en aumento: cada vez estamos más conectados, más comunicados…

Punto 95 – Estamos despertando y conectándonos. Estamos observando. Pero no estamos esperando.

Cluetrain Manifiesto en Castellano

Libro The Cluetrain manifesto (en ingles)

Una propuesta: sigue el meme que ha creado Carlos Alvarez para leer sobre como y quien esta usando en España el susodicho manifiesto.

Visto en Texting

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