StarsBuck abre los oidos

A veces ideas tan sencillas como poner un buzón de sugerencias online son las que tienen un éxito inmediato. La cadena StarsBucks ha creado la web mystarbucksidea para escuchar a sus clientes y le va de perlas.

En la web invitan a sus clientes a enviar ideas, discutirlas y votarlas.

El beneficio de esta acción para la empresa es tremendo, dado que no se compensa a los autores de la ideas y se crea comunidad.

Visto en Comucor

Marketing directo, te lo dice David Ogilvy

Interesante e irrepetible David Ogilvy. En este vídeo nos deleita con sus explicaciones sobre porque usar el marketing directo.

Visto en Miguel Galve