Mejorar la parte comercial de nuestro negocio
En cualquier negocio la tarea comercial es la parte más importante, incluso más que la técnica o creativa. Puedes tener un muy buen producto para vender, o ser muy bueno dando un servicio, pero si nadie lo vende bien tu empresa no triunfará, salvo en contadas excepciones.
Aún cuando nuestro negocio se desarrolle en las redes virtuales, detrás de esas redes hay personas. Además negociamos con proveedores, hablamos con colaboradores, nos comunicamos con clientes. Saber realizar adecuadamente las tareas comerciales es básico, y hacerlo bien puede abrirnos o cerrarnos la mano un abanico de clientes potenciales. Hay que saber relacionarse y vender.
Y no es necesario ser tan bueno como Obama vendiendo (hoy el mundo el entero le compraría lo que fuera), pero debemos sacar provecho a nuestro potencial, aprender y mejorar dentro de nuestro entorno y nuestras posibilidades.
Normalmente la mejor manera de aprender las labores de venta es ponerse a ello, con el trabajo del día a día vas encontrando las formulas que funcionan y las que no.
Hay eventos que ayudan, como el networking, las ferias, reuniones de trabajo. Existen multitud de recursos para aprender: libros, revistas, programas de radio, tv, etc., y como no, también los Blogs.
Soy comercial es uno de ellos. Se trata de un blog escrito por Ll. Bosch especializado en el mundillo de los comerciales. Contado desde la experiencia y aprendizaje del su acontecer diario, el autor reflexiona y comparte algunos tips de la profesión. Recomiendo darle un vistazo por la calidad de los contenidos y el tono empleado.
A continuación una lista de enlaces a algunos post interesantes publicados hasta la fecha:
El primer contacto telefónico con un cliente
El equilibrio entre producto y comercial
Por último no me he podido resistir a incluir este vídeo de Gomaespuma que he vista también en el blog.
¿PARA QUE RAYOS necesita mi asociación… un blog?
Evangelizar sobre comunicación es un proceso arduo y pesado, pero a veces da ciertas recompensas. El otro día una amiga a la que hace poco he liado en un proyecto, se le ocurrió que a su asociación de padres le vendría muy bien tener una blog para gestionar sus reuniones. Su idea consiste en utilizar el blog para informar e incluso comentar los temas que se van a tratar antes de la reunión para no eternizar el fin de las mismas.
Es solo un ejemplo del uso positivo de un blog para todo tipo de comunidades y asociaciones; culturales, deportivas, vecinales, ONG, etc.
Resumo algunas ventajas para estas organizaciones:
- El blog es una herramienta de comunicación sencilla de usar, accesible y de gran inmediatez. Fácil de instalar y tan económica como se quiera, dado que puedes usar plataformas totalmente gratuitas.
- Un blog no es un foro, pero en muchas ocasiones no es necesario un foro, se puede conseguir algo parecido al dialogo de los foros peor sin el caos inherente de los mismos.
- La estructura interna de los blogs es muy abierta y permite adaptarlo a cualquier necesidad de comunicación. Algunas de sus características son: dispone de categorías, etiquetas, buscador, se puede insertar vide o, texto, imágenes, enlaces, sonidos, música, podcast, publicar diferentes autores, comentarios por cualquier lector, etc.
- El formato blog da una sensación de transparencia y cercanía difícil de conseguir con boletines o notas de prensa por email. Es un medio más cálido y cercano para el lector.
Por cierto, mientras tenía en borrador este post me he encontrado leyendo Loogic, un comentario sobre Mycasaonline. Es un proyecto para comunidades de vecinos que sirve como herramienta de comunicación entre los miembros pero enfocado como una red social.
Cuidarás la imágen de empresa sobre todas las cosas
Me sorprende la cantidad de páginas web de empresa que hay abandonadas a su suerte, como si fueran un perro por vacaciones. Cientos de sitios web son tratados con cariño al principio, y al cabo del año pasan a ser una molestia, nadie les presta atención y son olvidados por sus dueños.
Me encuentro habitualmente con empresas de todos los tamaños, que gastan una buena parte de sus recursos en la imagen, y sin embargo, se olvidan de actualizar su web.
Y no es un apunte interesado, corporativista o sectorial. No seáis mal pensados.
El resultado de tener una página anticuada, con poca o muy mala usabilidad, transmite la misma imagen que ir en calzoncillos a una reunión importante. Teniendo en cuenta la rapidez con la que la red evoluciona, dejar sin actualizar la web un año es una temeridad. El usuario que visite el espacio online se llevará una sensación de sitio en ruinas. Si además se comete el pecado venial de sobresaturar el site con publicidad, seguramente estaremos ante una web que infringe todas las reglas de usabilidad, imagen y reputación.
La reputación online, un valor volátil, hay que cuidarla hasta en los más mínimos detalles. La mujer del César no solo tiene que serlo, sino que parecerlo. En muchas páginas web la mujer del César parece una prostituta vieja, despeinada y zarrapastrosa con publicidad en los sujetadores.
Todo esto puede parecer una obviedad pero…honestamente, ¿Cuantas webs conoces que piden a gritos una buena mano de pintura?
Dominios .me, una buena idea para dar nombre a tu web
Dominios .me
Hace un tiempo escribí un post sobre qué nombre escoger para los dominios. Entonces, Jordie Oller me puso sobre la pista de dominios .me y ahora se convierten en todo un éxito de ventas según leo en Baquia. La explicación es sencilla: tanto en inglés como en español la construcción de terminos para dominios acabados en “me”, es muy golosa. Puedes formar nombres como “habla.me”, “talk.me”, “emociona.me”, etc.
Se trata del dominio territorial de Montenegro, que por azares del mercado se va a convertir en uno de los más vendidos en el mundo, a poco que la tendencia siga como hasta ahora.
Un consejo: compra.me alguno.
Google personaliza su logo con la victoria de España
Esto sí que es estar atento a la actualidad y moverse rápido. Bravo por Google. Visto en el blog de Enrique Dans.
Guía para hacer un plan de marketing
Seguir un plan ordenado, solido, bien estructurado y por escrito es una tarea básica para ejecutar un buen marketing. Un plan de marketing que puedas mejorar, flexible para poder adaptar acciones sobre la marcha, que permita trabajar con el equipo con buena comunicación y se pueda defender.
En Recusos para Pymes podéis encontrar un buen tutorial sobre Cómo hacer un plan de Marketing en 10 pasos. Se trata de una guía muy completa, que toca con exhaustividad todos los pasos necesarios para crear un plan de marketing con cara y ojos. Siguiendo la lógica interna del plan, al cumplimentar un apartado nos aporta conclusiones para continuar con el siguiente.
Os dejo más abajo el esquema abreviado. Se pueden detallar más o resumir uniendo varios pasos, pero lo importante es trabajar todos los apartados.
Tambien podeis dar un vistazo a otra guía similar, publicada por Microsoft y titulada ¿Como crear el plan de ventas y marketing? .
Guía de Google Adwords
Google Adword es la respuesta a las plegarias de muchos en el marketing online de esta década. Su sistema de publicidad basada en selección de palabras y frases clave (keywords) y pago por clicks es, hoy por hoy, imprescindible.
Para explicar las bondades de Adwords el equipo de Google ha creado el video Como funciona Google Adwords, que podéis ver a continuación. Visto en Ayuda blogger
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