StarsBuck obre les orelles
De vegades idees tan senzilles com posar una bústia de suggeriments en línia són les que tenen un èxit immediat. La cadena StarsBucks ha creat la web mystarbucksidea per escoltar als seus clients i li va de perles.
A la web conviden als seus clients a enviar idees, discutir i votarlas.
El benefici d'aquesta acció per a l'empresa és enorme, donat que no es compensa als autors de la idees i es crea comunitat.
Vist a Comucor
Comentaris
Escriu un comentari







