Estudio 2008 de comercio eléctronico B2C

Leo a través del blog de Rodolfo Carpintier que Red.es ha publicado su estudio anual sobre Comercio electrónico B2C. Un estudio que viene realizándose desde el año 2000 y que aporta datos muy interesantes sobre el sector. Como podéis ver en el gráfico superior, el volumen de ventas experimenta un crecimiento cada vez más pronunciado.

A continuación un resumen del informe:

-Volumen de negocio supera el año 2007  los 4700 millones de euros (incremento del 71,4% respecto al año anterior)

- Gasto medio anual por usuario de 595€

- La desconfianza a dar datos bancarios y personales y la preferencia por ver  y tocar lo que comprar son las barreras más destacadas al comercio electrónico.

- Comodidad (59,7%) y precio (45,5%) siguen siendo los motivos de compra principales.

- El sector turístico y de ocio concentran las demandas más importantes.

- El índice de satisfacción se sitúa en el 93,7 %, siendo los problemas de logística (43%) el factor de quejas más importante.

4 Comments

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  Jordi Bufí 20/01/2009 a las 10:22 am

  Gracias por la información, ya me he descargado el informe :)

  Eso sí, creo que estaría bien que indicaras que el gasto medio es anual ;)

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  Juan Carlos Mora 20/01/2009 a las 11:08 am

  @Jordi Bufí Gracías por el apunte. Ya está corregido.

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  VILLANUEVA 5/02/2009 a las 6:13 pm

  Bonjour,

  Je recherche des infos sur le chiffre d’affaire du BtoC et CtoC. Cette étude est-elle disponible sur le web ? Vous dites l’avoir téléchargée, pouvez vous me donner l’adresse ?
  Les chiffres donnés par la courbe sont ils pour le marché espagnol ?

  D’avance merci

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  VILLANUEVA 5/02/2009 a las 6:22 pm

  Bonjour,

  Je viens de trouver toutes mes réponses.

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